リフォーム営業を続けてきて、今あらためて大切だと感じること

こんにちは！

千葉本社　営業の宗像です。

日々、お客様とお話しする中で、住まいに関する

お悩みやご希望を伺う機会がたくさんあります。

「キッチンをもっと使いやすくしたい」

「お風呂が寒くて困っている」

「そろそろ家のあちこちを直したいけれど、何から

始めたらいいの？」

お客様によってお困りごともご希望もさまざまです。

今回は、リフォーム営業の仕事を続けてきた中で、

私が大切にしていることについてお話ししたいと思い

ます。

まずは、お客様のお話をじっくり聞くこと

リフォームのご相談をいただいたとき、私が心がけて

いるのは、まずお客様のお話をしっかり聞くことです。

設備を新しくしたいというご希望の裏側には、毎日の

家事を楽にしたい、掃除の負担を減らしたい、家族が

安心して暮らせるようにしたい、といった思いがある

ことも少なくありません。

表面的なご希望だけでなく、「どうしてそうしたいのか」

「今、何に困っているのか」を知ることで、ご提案でき

る内容も変わってきます。

何気ない会話の中に、より暮らしやすい住まいづくりの

ヒントが隠れていることもあります。

毎日の暮らしを想像しながらご提案

リフォームは、工事が終わればそれで完了というわけで

はありません。

新しくなったキッチンを毎日使うこと、お風呂でゆっくり

過ごすこと、家族みんなが安心して生活できること。そん

な工事後の暮らしを想像しながら、ご提案することが大切

だと感じています。

見た目の美しさはもちろん、使いやすさやお手入れのしや

すさ、将来の暮らし方なども考えながら、お客様に合った

方法を一緒に探していきたいと思っています。

また、ご予算や工事内容についても、できることと難しい

ことをきちんとお伝えし、納得して進めていただけるよう

心がけています。

これからも、気軽に相談できる営業でありたい

住まいのことは、毎日の生活に関わる大切なことです。

だからこそ、「こんな小さなことを相談してもいいのかな？」

と遠慮せずに、お声がけいただける存在でありたいと思って

います。

これまでの経験を活かしながら、一つひとつのご相談に丁寧

に向き合い、お客様にとって無理のない、暮らしに合った

リフォームをご提案していきたいです。

住まいのお困りごとや、気になっていることはありませんか？

キッチンや浴室のリフォームはもちろん、手すりの取り付けや

建具の調整など、小さなお困りごともお気軽にご相談ください。

これからも、皆さまの暮らしに寄り添った住まいづくりのお手

伝いをしてまいります。

宗像　-munakata-

【資格】

福祉住環境コーディネーター、照明コンサルタント、 住空間収納プランナー

一言メッセージ

間取りの変更から収納造作まで水廻りを含めた全面改修工事が得意です！

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